自从全民抗疫开始，经济的停止键也早已按下。新型冠状病毒这只2020年的黑天鹅让很多企业陷入困境，线下餐饮、旅游、电影、住宿、百货商超、交通运输、制造业、房地产、汽车销售等行业均受到了极大的冲击。工厂无法动工，门店无法营业，世界好像忽然被按下了停止键。

看起来K12教育行业。线下教育的特点就是预收款。家长都是一个学期或者一年去甄选收费的，现在国家施行政策，线下无法开学，全面复工放假。就有可能会遇上一个相当大的危机—家长过来上架。

如果现在不采取措施，立刻可能会面对着你自己不但没有收益，有可能还要把以前收来的钱退给别人。与此同时美业也面对着极大压力。林清轩品牌创始人孙来春在拒绝接受行业媒体专访时曾回应，林清轩线下有337家实体店，店铺租金和2000多人的薪水，一个月就要3000万。

按照这个损失，品牌自有资金最多坚决2个月。为了需要打好疫情战，林清轩早已在整理市府方案。大品牌尚且如此，对于中小品牌和实体门店来说，新冠肺炎疫情的压制堪称可怕的。未来的6个月，影响还将持续。

商场的所有经营门面以及通过门店和专柜铺货销售的品牌方和生产型企业，还有服务型企业，都会受到有所不同程度的影响。互联网，作为一种营销工具，仍然不存在且发展日益成熟期和多元化，只是市场渗透率和用于深度并没想象的那么低。

疫情影响下，社交成倍和深度的减少，增加了资金流动交易的次数和速度，做生意显得难做了。企业提早展开互联网营销体系的建构，加快业务线上化进程，沦为必定。线上营销的优势从产品/品牌到用户的触达路径分析。比方在线下，有1000人路经你进的实体店并且略为看了一下你的门店牌子，告诉了名字这之后却是触达，这1000人中有50人走出你的店内，不管卖不卖，就算深度触达了，你就有了成交价的机会。

如果是通过线上，不管是通过响音、慢手、爱人奇艺，还是通过百度、搜狗、神马或是京东、天猫、淘宝、拼成多多、猪八戒，亦或者微信朋友圈、微博、今日头条、搜狐、网易等媒体，别人看见你的产品，就算是已完成用户触达，你就有了成交价的机会。假设线上线下转化成成交率一样，但每天转入店内的人注定是受限的，线上触达则没容许。

从用户到产品/服务的分析。坚信很多企业商家朋友都听闻过全渠道营销，就是不管是线下门店、商超还是专柜，淘宝、天猫、京东还是拼成多多、唯品会或是1688、亚马逊、ebuy、wish、facebook，哪都能侦获得、买得到你的产品。看起来对于美业来说，可以通过电商交易平台展开进驻，在自己的官网官网、app、小程序，或者微信、QQ等，为用户获取适当的信息交易服务。

线上营销相比于线下，覆盖面更大，账面利润较低一些，但数量可观，总利润则更高。业务线上化的2大措施1、搭起线上营销渠道一是自有渠道，销售渠道是你自己的，例如你的微信公众号，微信群，官网，小程序，APP等。二是平台渠道，比如说淘宝、京东、唯品会、吃饱了么、响音、慢手等。

无论是通过搜索引擎展开搜寻，还是通过电商、服务商平台或是媒体平台展开搜寻，都需要搜获得你的企业品牌和你的业务。自有渠道布局企业私域流量矩阵，通过创建官方自媒体内容传播矩阵，还包括微博号、公众号、头条号、搜狐号、网易号、百家号、企鹅号、一点号、知乎号、豆瓣号及行业自媒体(美妆产品：通车小红书、美柚、绿洲等)，原创优质内容持续公布，展开竖井(文章内、评论内腾出联系方式)。用户在搜寻涉及兴趣内容时，则可以看见企业公布的具备强劲关联性的内容，产生回应品牌的信任。

平台渠道布局电商、社交电商领域。大部分消费者现在早已教导了网际网路购物的习惯，这跟电商领域的蓬勃发展是脱不开关系的，市面上主流的电商软件享有着可观的用户群体，而品牌要想要在线上发展，还是得入驻电商平台。

2、设计可线上交付给的产品服务线上化服务线上化，以前都是线下看医生的，现在可以在线问诊了。还有不受冲击较为大的房地产行业，以前都是实地去看房的，现在这个时候，大家怎么有可能冒着生命危险去看房。产品线上化比如说，你本来是在线下做到培训的学院，原本是在线下开学的，也原本活得好好的，现在有可能半年内都不有可能有收益了，所以立刻要考虑到转型到线上来。产品零售化海底捞早已开始买自己生产的火锅底料，将自己的火锅材料展开零售，吸取除了吃火锅人群外更加多的消费者。

西瓜视频的网红王刚，原本是在线下开办饭店的，通过做菜教程积累了自己的粉丝，后面他就研发了瓶装酱料这样一种可以在线下单的产品，让粉丝足不出户就可以从网上下单。还有电影《囧妈》提及的自嗨火锅，也是把火锅产品零售化，可以构建必要在线下单，通过仓储服务去交付给的。就连周黑鸭，不也发售了口红。渠道和产品搭起好，那运营怎么做呢?把业务线上化的前期步骤做完了之后，就要考虑到运营模式了。

一套成熟期的运营流程应当掌控好以下5个步骤，竖井、核裂变、成交价、复购、并转讲解。竖井竖井必须考虑到两个方面，一个是流量从哪里来?另一个是引向的流量应当以什么方式支撑?用优质的内容从公域流量池中竖井是当下最便利最有效地的方式了。

公域流量池指的就是响音、慢手、搜狐、头条、小红书、微信、支付宝、拼成多多等互联网社交平台，在上面挤满了大量嗜好网际网路的用户，而通过优质的内容去更有检验目标客户就需要超过竖井的目的。优质内容是指能让用户产生兴趣的内容，从前的竖井形式是通过产品来更有目标用户，但现在更加高效的方式乃是科学知识营销。通过推展产品的科学知识，影响客户，培育客户，让客户在决策过程当中认识到品牌的专业度，当获得了信任，大自然就有销量。

流量的载体有个人号、微信群、小程序、公众号、APP。现在公众号的关上亲率太低，缺乏温度的内容很难获得用户的注目。小程序基本只有在某些特定活动才不会有人关上。

APP的研发和确保成本太高，不现实。微信群不俗，惜无法照顾而且有相当大可能会被人屏蔽消息。

综上所述最差的流量载体只不过就是个人号了。个人微信可以加深品牌与客户之间的距离，还相等于享有了这个好友的终生价值，对于产品的转化成十分有益处。核裂变核裂变的核心思想是老带新的。就是让你的老客户不愿老大你发送共享，造就新的客户的产生。

例如在做到活动的时候，不会设置一个用户感兴趣的福利，诱导用户共享到朋友圈后就不会免费把这个福利赠送给他。该留意的是这里的福利一定是对用户有价值的东西，他才不会不愿共享，否则就算你做到了共享的引领，也是违宪的。

成交价在个人微信里做到私域流量，想超过低成交率就要掌控这三点内容，私聊关怀+朋友圈内容运营+微信群运营。其中最重要的地方是内容输入。科学知识营销则是高阶的内容营销，这不会变为未来的一个趋势，而且更加最重要。

好的内容永远都是补的，如果你掌控了好的内容，你就掌控了好的流量。复购首先我们可以将低价值低诱惑力的产品拿去低价销售，更有客户流量。接着针对这个已出售的客户，设计出有适合的客单价促使交易。

最后再行针对已出售的客户，去设计会员产品或者服务，通过会员长年锁住客，初始化长年关系。并转讲解警告用户老大你并转讲解。当你确实需要老大到用户时，他们不会很乐意把你引荐给身边的朋友，不过必须品牌去警告客户，并且设计并转讲解的益处让客户更为乐意共享。接到客户的并转讲解后，应当及时给客户对系统业务的进展情况，过程和结果都是要及时给客户一个对系统，否则并转讲解就变为重复使用的了。

如今疫情使得线下市场人心惶惶，一些大品牌的也是忍受着极大亏损，中小型企业独力无以支，各大品牌还是应当尽早想，线上营销的趋势原本早已随着互联网的蓬勃发展势不可挡，而现在的时机也被迫企业将加快已完成互联网营销体系的建构。

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